Políticas Mayoristas SOMI
1. Elegibilidad y Registro
El acceso mayorista está dirigido exclusivamente a empresarios, distribuidores, marcas o emprendedores con fines comerciales.
No está permitido el uso del canal mayorista para consumo personal.
Para registrarte, debes completar el formulario en nuestro portal, proporcionando información básica de tu negocio (actividad, ubicación, experiencia).
⏳ La activación de tu cuenta tarda entre 1 y 5 días hábiles.
2. Pedido mínimo y referencias
La compra mínima es de $1.500.000 COP.
Cada pedido debe incluir al menos 4 referencias diferentes de productos.
3. Órdenes, facturación y frecuencia
Todas las órdenes se realizan únicamente a través de:
- Página web oficial
- Línea de WhatsApp
Recibirás una factura detallada antes del despacho.
Para mantener el acceso mayorista, debes realizar al menos un pedido cada 90 días.
La inactividad prolongada puede generar suspensión del beneficio.
4. Términos de pago
Todos los pedidos deben pagarse al 100% por adelantado para ser procesados.
El costo de envío corre por cuenta del cliente.
Siempre te proporcionamos:
- Medidas de la caja
- Tarifas según transportadora
- Opción de asegurar el envío
5. Despacho y logística
Los costos y responsabilidad del envío corresponden al comprador, salvo acuerdos especiales.
El tiempo de despacho es de hasta 5 días hábiles tras confirmar stock y pago.
Puedes elegir la transportadora de tu preferencia.
Una vez enviado el pedido, recibirás la guía para seguimiento.
6. Devoluciones y reclamaciones
Solo se aceptan devoluciones en caso de:
- Defectos de producto
- Error en el envío
Estas deben reportarse dentro de los 5 días hábiles posteriores a la entrega.
No se aceptan devoluciones por cambio de opinión o mal uso.
La responsabilidad de somi finaliza al entregar la mercancía a la transportadora.
Cualquier daño, pérdida o retraso posterior corresponde a la transportadora.
⚠️ Al recibir el pedido, debes revisar inmediatamente la mercancía y reportar cualquier novedad en máximo 1 día hábil.
7. Sesión de responsabilidad
Somi actúa únicamente como proveedor mayorista de productos de skincare.
La comercialización, promoción, asesoría y relación con el cliente final son responsabilidad exclusiva del mayorista.
somi No se hace responsable por:
- Asesorías o recomendaciones dadas por el mayorista
- Reacciones adversas o mal uso del producto
- Resultados obtenidos por el consumidor final
- Relaciones comerciales del mayorista con sus clientes
Al registrarte, aceptas que la gestión de tus clientes finales es completamente tu responsabilidad.
8. Educación y capacitaciones
Ofrecemos capacitaciones gratuitas mensuales dirigidas por un profesional experto en:
- Kinesiología Dermatofuncional
- Skin Coaching
- K-Beauty
- Asesoría cosmética
Estas sesiones se realizan de forma virtual vía Google Meet.
El acceso se comparte previamente en el grupo oficial de WhatsApp de mayoristas.
⚠️ Estas capacitaciones:
- No son certificaciones oficiales
- No están avaladas por el Ministerio de Educación
- No generan diplomas o constancias
Su objetivo es brindarte herramientas prácticas para mejorar tu asesoría, fortalecer tu negocio y promover un crecimiento responsable del mercado de skincare coreano en Colombia.